Termeni și condiții

Această pagină stabilește termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului www.pentrumasini.ro, operat de RALIW CAR CARE, și reglementează raporturile juridice dintre magazinul online și clienți. Accesarea, navigarea și efectuarea unei comenzi pe site implică acceptarea expresă a acestor termeni. Recomandăm citirea cu atenție a tuturor secțiunilor prezentate mai jos.

1. Informații generale

Site-ul www.pentrumasini.ro este administrat de RALIW CAR CARE, societate înregistrată în România, denumită în continuare „Vânzătorul” sau „Operatorul”. Toate produsele comercializate pe acest site sunt noi, în ambalajul original al producătorului și beneficiază de garanția legală de conformitate.

2. Condiții de utilizare

Site-ul poate fi utilizat doar de persoane fizice care au împlinit vârsta de 18 ani sau de persoane juridice care acceptă integral termenii și condițiile. Utilizatorul are obligația de a furniza date reale și complete în timpul creării contului sau plasării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi dacă suspectăm fraude sau date incorecte.

3. Comenzi și disponibilitatea produselor

După plasarea comenzii, veți primi o confirmare automată pe e-mail. Comanda devine fermă doar după validarea plății (dacă este cazul) și confirmarea disponibilității produsului în stoc. În cazuri excepționale, dacă produsul nu este disponibil, veți fi informat în cel mai scurt timp, iar suma achitată va fi returnată integral.

4. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar comanda dumneavoastră va fi procesată conform prețurilor afișate la momentul plasării. Metodele de plată acceptate: card bancar (prin procesator securizat integrat în platforma Shopify) și ramburs (plata la livrare).

5. Livrare

Comenzile sunt livrate prin curier rapid, în 1–2 zile lucrătoare. Pentru comenzile cu valoare mai mare de 79 RON, livrarea este gratuită. Pentru comenzile sub 79 RON, se percepe un cost de transport afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizare. Mai multe detalii sunt disponibile în pagina „Politica de livrare”.

6. Politica de retur

Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii, fără a invoca un motiv. Produsele trebuie să fie în stare intactă, nefolosite, în ambalajul original, cu toate accesoriile incluse. Detalii complete despre condițiile și procedura de retur sunt disponibile în pagina „Politica de retur și rambursare”.

7. Garanție

Produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate, conform legislației în vigoare. În cazul apariției unor defecte de fabricație în perioada de garanție, vă rugăm să ne contactați la office@pentrumasini.ro pentru soluționare.

8. Limitarea răspunderii

Ne străduim să menținem informațiile de pe site corecte și actualizate. Totuși, pot apărea erori de tipar, preț sau stoc. În aceste cazuri, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a vă restitui integral suma achitată. Nu suntem răspunzători pentru eventuale daune indirecte sau pierderi cauzate de utilizarea produselor achiziționate.

9. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate de clienți sunt prelucrate conform legislației GDPR. Utilizăm aceste date exclusiv pentru procesarea comenzilor, emiterea documentelor fiscale și comunicarea cu clientul. Pentru detalii complete privind modul în care colectăm și utilizăm datele, vă rugăm să consultați „Politica de confidențialitate”.

10. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul și a personaliza conținutul. La prima accesare a site-ului, vi se va cere consimțământul pentru utilizarea acestora. Pentru informații complete, accesați „Politica de utilizare cookie-uri”.

11. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului www.pentrumasini.ro (texte, imagini, design, logo-uri) este proprietatea RALIW CAR CARE și nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul prealabil scris.

12. Legislație aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de neînțelegere, de către instanțele competente din România.

13. Contact

Pentru întrebări legate de comenzi, retururi, livrare sau alte informații, ne puteți contacta la:
Email: office@pentrumasini.ro