Politică de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care RALIW CAR CARE (denumit într-o manieră generică "RALIW", "noi", "al nostru") colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului www.pentrumasini.ro, administrat prin platforma Shopify.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dvs. și să respectăm toate reglementările aplicabile din legislația Uniunii Europene (inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 - GDPR), precum și legislația națională relevantă din România.

1. Datele pe care le colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Adresă de livrare/facturare
• Informații de plată (procesate prin intermediul procesatorilor de plăți securizați integrați cu Shopify)
• Informații privind comenzile și interacțiunile dvs. cu magazinul nostru
• Preferințe privind comunicarea sau newsletterele
• Adresa IP, date despre dispozitiv, browser, comportament pe site (prin cookie-uri și instrumente analitice precum Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

2. Scopurile prelucrării datelor

Folosim datele dvs. personale în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Emiterea documentelor fiscale
• Comunicarea cu clientul privind comenzi, retururi, suport sau alte solicitări
• Trimiterea de informări comerciale sau newslettere (doar dacă avem acordul explicit)
• îmbunătățirea experienței de navigare și analizarea comportamentului pe site
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei

3. Temeiul legal al prelucrării

• Conform GDPR, prelucrăm datele dvs. personale doar dacă avem un temei legal:
• Executarea unui contract (ex: procesarea unei comenzi)
• Consimțământul exprimat explicit (ex: abonare la newsletter)
• Interesul legitim (ex: prevenirea fraudelor, analiza comportamentului pentru îmbunătățirea serviciilor)
• Obligații legale (ex: obligații fiscale)

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a oferi o experiență personalizată și pentru a analiza comportamentul utilizatorilor. Aveți posibilitatea de a accepta sau refuza cookie-urile prin setările browserului sau prin bannerul de consimțământ afișat la prima accesare a site-ului.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați pagina noastră dedicată Politicii de Cookie-uri.

5. Stocarea și securitatea datelor

Datele sunt stocate pe servere securizate furnizate de Shopify și partenerii săi. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

6. Transmiterea datelor către terțe părți

Putem transmite datele dvs. către:

• Furnizori de servicii (curierat, plăți online, contabilitate, marketing)
• Autorități publice (doar atunci când este impus prin lege)

Nu vindem, nu transferăm și nu divulgăm datele dvs. personale între părți terțe fără un temei legal.

7. Drepturile dvs. conform GDPR

Aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție la prelucrare
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta oricând la adresa de email: office@pentrumasini.ro

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi afișată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.